Última actualización: 25 de septiembre de 2026
Dental AI es un servicio de Córtex IA, operado por Marlon Coronel Ruiz en la Ciudad de México. Estos términos resumen cómo funciona el servicio. La relación con cada clínica se formaliza en un contrato de prestación de servicios, que es el documento que rige y que prevalece sobre este resumen.
Configuramos, operamos y mantenemos un asistente que atiende por WhatsApp a los pacientes de tu clínica: responde con la información que tú nos proporcionas y apruebas, ayuda a agendar citas y da seguimiento a quien deja de responder.
No da asesoría médica y no diagnostica. Si un paciente describe un síntoma, el asistente le ofrece una valoración con el doctor y, ante cualquier urgencia, transfiere la conversación a tu equipo de inmediato.
El servicio usa modelos de inteligencia artificial que pueden cometer errores. Aplicamos reglas de seguridad en código, pruebas previas al lanzamiento y escalamiento automático a personas para reducir ese riesgo. Corregimos los errores que nos reportes en un máximo de 2 días hábiles. Tú mantienes actualizada tu información, en especial precios y horarios.
| Concepto | Precio |
|---|---|
| Plan START — 500 conversaciones al mes | $2,650 + IVA mensual |
| Plan PRO — 1,500 conversaciones al mes | $7,900 + IVA mensual |
| Implementación | Sin costo (precio de lanzamiento) |
| Conversación adicional | $3.00 + IVA |
Precio de lanzamiento. La implementación sin costo y la tarifa vigente aplican a quienes contratan durante esta etapa. A quien contrata se le respeta su tarifa mientras el servicio no se cancele; los aumentos que hagamos en el futuro aplican a contratos nuevos.
La mensualidad se paga por adelantado dentro de los primeros 5 días naturales de cada mes. Emitimos CFDI.
Si el servicio no queda funcionando dentro de los 7 días hábiles siguientes a que recibamos tu información completa y los accesos necesarios, no se cobra la primera mensualidad.
La garantía no aplica cuando el retraso se debe a que falta información, accesos o aprobaciones de tu parte, ni a los tiempos de revisión de Meta, que no controlamos.
Conectamos el asistente al número de tu clínica. La forma recomendada —y la que usamos por defecto— es que la cuenta quede en tu propio portafolio comercial de Meta, a tu nombre. Si algún día cancelas, conservas tu número y tus conversaciones.
Los datos de tus pacientes son tuyos. Ante la ley, tu clínica es la responsable de esos datos y Córtex IA actúa como encargado: los tratamos únicamente por tu cuenta y conforme a tus instrucciones.
Para los datos de quienes nos contactan como prospectos, consulta nuestro aviso de privacidad.
Nuestro objetivo de disponibilidad es del 98% mensual, sin contar mantenimientos avisados ni fallas de terceros.
El servicio depende de plataformas que no controlamos —WhatsApp y Meta, proveedores de inteligencia artificial y de alojamiento—. No respondemos por suspensiones, límites, cambios de política o costos que impongan esos terceros, pero colaboramos para restablecer el servicio lo antes posible.
Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el servicio no excede el monto que hayas pagado en los 3 meses anteriores al hecho que la origine. No respondemos por daños indirectos ni por ventas o citas no concretadas. Este límite no aplica en casos de dolo, mala fe o incumplimiento de las obligaciones de confidencialidad y datos personales.
Podemos actualizar estos términos y publicaremos la versión nueva en esta dirección con su fecha. Los cambios que afecten a un contrato vigente se avisan con 30 días naturales de anticipación.
Estos términos se rigen por las leyes federales de México, con jurisdicción en los tribunales competentes de la Ciudad de México.
WhatsApp 56 1629 1132 · coronelmarlon89@gmail.com